Denon soundbar reageert niet op afstandsbediening signalen

Een Denon soundbar die nergens op reageert? Je drukt op de afstandsbediening maar er gebeurt niets.

Geen geluid, geen lichtje, niks. Dit is super frustrerend, vooral als je net wilt genieten van een film. Het voelt alsof je hele systeem stuk is, maar meestal is het een kleinigheidje.

Een lege batterij, een verkeerde instelling of een signaal dat de weg kwijt is. In dit artikel help ik je stap voor stap om het probleem op te lossen.

We beginnen simpel en werken toe naar de complexere oplossingen. Pak je Denon handleiding erbij, die heb je misschien nodig voor de exacte knoppencombinaties.

Waarom je Denon soundbar niet reageert

Een soundbar die niet reageert op de afstandsbediening is een veelvoorkomend probleem.

Het is niet meteen een teken dat je dure aankoop kapot is. De communicatie tussen de afstandsbediening en de soundbar kan op verschillende manieren verbroken raken. De meest voorkomende oorzaak is simpelweg de batterij.

Daarnaast kunnen infrarood signalen geblokkeerd worden of heeft de soundbar een software-update nodig. Het is belangrijk om dit op te lossen omdat je soundbar anders een dure stille wanddecoratie wordt.

Je koopt een Denon voor het geweldige geluid, niet voor de stilte.

Bovendien wil je geen extra kosten maken voor een reparatie die je misschien zelf had kunnen fixen. We lossen dit op.

De basis: batterijen en blokkades

Voordat je in de technische instellingen duikt, check de meest voor de hand liggende dingen.

Dit klinkt voor de hand liggend, maar het lost 90% van de problemen op. We beginnen echt bij het begin. Ja, het is een open deur, maar check de batterijen in je Denon afstandsbediening.

Check de batterijen

Soms werkt een batterij nog wel voor een lichtje, maar niet genoeg kracht om een signaal te sturen. Probeer verse batterijen, bij voorkeur van een merk zoals Duracell of Energizer.

Goedkope batterijen hebben vaak minder vermogen. Als je oplaadbare batterijen gebruikt, zijn ze misschien niet volledig opgeladen of zijn ze aan het einde van hun levensduur.

Verwijder obstakels

Vervang ze altijd met twee nieuwe batterijen van hetzelfde type. Als je daarna de power-knop indrukt en je ziet een rood lichtje branden op de soundbar, dan was het de batterij. Klaar. De afstandsbediening van je Denon gebruikt infrarood (IR) licht om signalen te sturen. Dit licht is onzichtbaar voor het blinde oog, maar een blokkade is genoeg om de boel te stoppen.

Zorg dat er niets voor de voorkant van je soundbar staat. Een mooie plant, een stapel boeken of een decoratie kan het signaal tegenhouden.

Check ook of er viezigheid op de voorkant van de soundbar zit, precies waar het IR-ontvangertje zit. Veeg dit schoon met een zachte, droge doek. Zorg dat je soundbar niet in een dichte kast staat of achter een glazen deur. Het signaal moet vrij kunnen reizen van de afstandsbediening naar de soundbar.

De juiste bron en koppeling

Als de batterijen en blokkades het probleem niet zijn, moet je kijken naar hoe de soundbar is aangesloten.

Een Denon soundbar kan via HDMI, optisch of Bluetooth werken. De afstandsbediening kan soms alleen de TV bedienen, en niet de soundbar, of andersom. Dit hangt af van je setup. Laten we de meest voorkomende situaties doornemen.

De beste manier om een Denon soundbar aan te sluiten is via HDMI ARC (Audio Return Channel) of eARC. Dit zit meestal op HDMI-poort 1 van je TV.

HDMI ARC of eARC verbinding

Als je dit goed hebt gedaan, moet je TV de soundbar herkennen.

Ga naar de instellingen van je TV. Zoek naar 'Geluid' of 'Audio'. Zet de audio-uitvoer op 'Externe luidspreker' of 'ARC'.

Als je dit niet doet, gebruikt je TV nog steeds zijn eigen speakers en reageert de Denon misschien niet op het volume. Sommige Denon modellen, zoals de DHT-S217 of de Home 550, hebben een 'HDMI Control' functie.

Zorg dat deze aanstaat in het menu van de soundbar. Dit zorgt ervoor dat de TV en soundbar samenwerken. Gebruik je een optische kabel (Toslink)?

Optische verbinding

Dan is de communicatie anders. De soundbar krijgt geluid, maar de afstandsbediening kan niet terugpraten met de TV. Het kan ook voorkomen dat je Bose soundbar niet reageert op de afstandsbediening.

Je moet dan de optische kabel goed aansluiten. Hoor je geen geluid?

Druk op de 'Source' knop op de soundbar of de afstandsbediening totdat je 'Opt' of 'Optical' ziet staan op het display.

Sommige Denon modellen hebben een aparte afstandsbediening voor de soundbar en niet voor de TV. Als je de TV-afstandsbediening gebruikt, moet je misschien een 'universal remote' setup doen via je TV. Check de handleiding van je TV voor 'CEC' of 'Bravia Sync' instellingen. Dit zorgt dat je TV-afstandsbediening de soundbar kan besturen.

Bluetooth en WiFi

Als je je Denon soundbar via WiFi of Bluetooth bedient met een app op je telefoon, en dat werkt niet, dan ligt het aan de verbinding. Zet de soundbar uit en aan.

Zet je telefoon uit en aan. Vergeet het Bluetooth-apparaat in de instellingen van je telefoon en koppel opnieuw.

Voor WiFi: check of je router het doet. De soundbar moet op hetzelfde netwerk zitten als je telefoon. Denon heeft de HEOS app voor hun multiroom systemen.

Als je een Home 550 hebt, moet je die app gebruiken voor de eerste setup. Zonder app werkt de standaard afstandsbediening wel, maar de app is nodig voor updates en specifieke instellingen.

Interferentie en storingen

Soms werkt alles goed, maar merk je dat de soundbar traag reageert op de afstandsbediening. Dit kan komen door storingen.

Andere apparaten kunnen het infrarood signaal verstoren. Dit is een lastiger probleem, maar het is oplosbaar.

We proberen de omgeving te 'schoon' te maken. Heb je een set-top box, een Apple TV, een Chromecast of een andere decoder naast je soundbar staan? Deze apparaten sturen ook infrarood signalen.

Andere infrarood apparaten

Soms raakt de Denon in de war en denkt hij dat een signaal voor een ander apparaat is. Probeer andere apparaten even uit te zetten. Haal de stekker eruit, niet alleen de standby-modus. Probeer nu de Denon afstandsbediening.

Als het nu wel werkt, weet je dat er storing was. Je kunt dit oplossen door de soundbar iets te verplaatsen of de andere apparaten iets verder weg te zetten.

Het is een kwestie van proberen. Als niets werkt, is het tijd voor een harde reset.

De 'Harde Reset'

Dit wist tijdelijke instellingen die misschien zijn vastgelopen. Bij de meeste Denon soundbars, zoals de DHT-S416, trek je de stekker uit het stopcontact. Laat de soundbar 60 seconden uitstaan.

Dit is belangrijk, want de condensatoren moeten leeglopen. Stop de stekker er weer in.

Druk op de aan/uit-knop op de soundbar (niet op de afstandsbediening) om hem aan te zetten. Wacht tot hij volledig is opgestart. Mocht de bediening nog niet reageren, dan kun je de afstandsbediening opnieuw pairen met de soundbar. Bij sommige high-end modellen zit er bovendien een reset-knopje achter een klein klepje.

Gebruik een paperclip om dit in te drukken. Check de handleiding voor de juiste duur van het indrukken, meestal 10 seconden.

Modellen en prijzen: wat kun je verwachten?

Denon heeft een breed aanbod. De problemen kunnen per model iets verschillen, maar de basisoplossingen zijn hetzelfde. Hieronder een overzicht van populaire Denon modellen die je in Nederland veel ziet, met prijzen om je een idee te geven. Deze prijzen zijn schattingen en kunnen per winkel verschillen.

• DENON DHT-S217 (€200-€250): Een populaire instapper. Heeft HDMI ARC en subwoofer. Reageert vaak goed op de TV-afstandsbediening via CEC. Als dit niet werkt, check de HDMI Control instelling.
• DENON DHT-S416 (€300-€350): Iets krachtiger, met aparte subwoofer. Werkt ook via Bluetooth. Als Bluetooth storing geeft, vergeet het apparaat en koppel opnieuw.
• DENON Home 550 (€450-€550): Een slimme soundbar met WiFi en HEOS ingebouwd. Deze is afhankelijker van de HEOS app. Als de fysieke knoppen het wel doen maar de app niet, ligt het aan je netwerk. Check je router.
• DENON DHT-S730H (€700-€800): Een high-end model met Dolby Atmos. Heeft vaak een eigen af